Question Naar welke landen kunnen de producten gestuurd worden?
AnswerGame On verzendt naar alle Europese landen
Question Wat zijn de verzendkosten?
Answer

  • Verzendkosten voor Nederland zijn € 6,95
  • Verzendkosten voor België, Duitsland en Frankrijk zijn € 12,50
  • Verzendkosten voor andere Europese landen zijn € 22,50
  • De producten worden verzonden door DPD.

Deze kosten zijn gebaseerd op pakketten tot 10 kg. De verzendkosten van pakketten boven de 10 kg zijn gebaseerd op het totale gewicht van de bestelling. De exacte verzendkosten vind je op de checkout pagina.

Question Wat is de levertijd?
Answer

  • Levertijd binnen Nederland bedraagt circa 5 werkdagen.
  • Levertijd naar andere Europese landen bedraagt tussen de 5 en 10 werkdagen.

Question Mijn bestelling is nog niet gearriveerd, wat kan ik doen?
AnswerVia de site van DPD kun je jouw pakket volgen met de tracking code die je bij het bestellen ontvangen hebt.

Mocht je nog vragen hebben over de verzending, neem dan contact op met [email protected] We zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.

Question Ik ben niet tevreden over mijn aankoop. Kan ik mijn bestelling retour sturen?
AnswerJe kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen naar:

Game-On store

Postbus 2011

5600 CA Eindhoven

Wij verzoeken je het volgende retour formulier te downloaden en mee te zenden: Retour formulier Game-On

Zodra wij de bestelling in goede orde ontvangen hebben zullen wij het aankoopbedrag terugstorten op jouw rekening.

Question Mijn bestelling is kapot, wat moet ik doen?
AnswerMocht het aangekochte product kapot zijn bij ontvangst of na normaal gebruik, kunt u enkele foto’s en toelichting sturen naar [email protected] We nemen zo snel mogelijk contact op voor een passende oplossing.
Question Er zitten krassen op mijn aangekochte product, wat moet ik doen?
AnswerDe materialen die voor onze producten gebruikt worden zullen niet vlekkeloos zijn. Oneffenheden zijn kenmerkend voor de gebruikte materialen. Deze karakteristieken maken onze producten juist uniek. /sober_faq][sober_faq title="De kleuren van mijn bestelling wijken af van de getoonde productfoto's op de website."]Door het gebruik van unieke materialen voor elk product, kunnen kleuren afwijken. We streven ernaar om de foto’s op de site zo goed mogelijk overeen te laten komen.  Je kunt contact opnemen met [email protected] mocht je toch niet tevreden zijn met de kleuren van jouw aangekochte product.